松桃消費者協(xié)會成功調(diào)解一起美容分期消費糾紛
作者：吳定超 時間：2021/9/30 15:05:01 來源：本站原創(chuàng) 關(guān)注人數(shù)：
本網(wǎng)訊（吳定超）近日，縣消費者協(xié)會成功調(diào)解一起美容分期消費糾紛。
今年9月，龍女士來到松桃縣城一家美容店消費，當(dāng)時推銷服務(wù)人員竭力向大學(xué)剛畢業(yè)的龍女士推銷一款分期消費的皮膚護(hù)理。龍女士稱該美容院在為其辦理分期貸款時沒有告知清楚貸款事項，導(dǎo)致后期還款困難，龍女士在找到美容院協(xié)商取消分期貸款未果的情況下，撥打了12315消費投訴熱線進(jìn)行投訴。
接投訴后，縣消協(xié)立即對此事開展調(diào)查，經(jīng)調(diào)查了解到，龍女士反映的情況跟事實存在出入，美容院在為其辦理第一起消費分期貸款時，雙方簽訂了貸款告知書，消費者如果要提出取消貸款則要扣除該貸款總款項的30%違約金，在為其辦理第二起分期消費貸款時，也是告知清楚貸款事項且經(jīng)過消費者同意后進(jìn)行了辦理。美容院認(rèn)為自身沒有過錯，不同意取消分期貸款。
于是松桃消費者協(xié)會工作人員召集雙方當(dāng)事人到辦公室進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議，美容院愿意與消費者一起到貸款平臺辦理取消貸款，但產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)費用由消費者自行承擔(dān)。
松桃消費者協(xié)會提醒廣大消費者：分期消費合同簽訂要謹(jǐn)慎，對分期消費要根據(jù)自己還款能力實際情況量力而行，不要沖動消費；合同簽訂前，消費者要對分期平臺的資質(zhì)以及口碑進(jìn)行充分了解，在簽訂分期消費合同時，如有異議要及時提出，不要草率簽字，合同簽訂后雙方要遵守平等誠信原則。
