“網(wǎng)絡(luò)逐漸成為我們收集民意，解決問題的一個重要渠道。主題活動開展以來，貴州2021年9月人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’留言辦理群眾滿意度排全國第一，省信訪局榮獲人民網(wǎng)頒發(fā)2021年網(wǎng)民留言辦理‘民心匯聚單位’——省級互動增速top15、省級回復(fù)量top15雙稱號?！痹谫F州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進會上，貴州省委副秘書長、省委政法委副書記、省信訪局局長劉曉渝如此說道。
4月12日，貴州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進會在貴陽舉行。人民網(wǎng)顧蘭云攝
2021年，貴州省啟動“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，各地各部門積極探索實踐，切實走好網(wǎng)上群眾路線為群眾辦實事，涌現(xiàn)出一批“走好網(wǎng)上群眾路線”先進典型，貴州省信訪局便是其中之一，并在貴州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進會上作了交流發(fā)言。
網(wǎng)上聽民意，網(wǎng)下解民憂。為持續(xù)把走好網(wǎng)上群眾路線作為新時代了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，貴州省以“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動為契機，2022年將繼續(xù)面向全省開展先進集體、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀政務(wù)賬號征集評選，同時組織開展貴州省走好網(wǎng)上群眾路線工作主題宣傳，推出走好網(wǎng)上群眾路線主題活動成果，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)連心橋，解決群眾“急難愁盼”問題，用實際成效服務(wù)群眾、贏得民心。
網(wǎng)上群眾路線走好走深更要走實
“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去?！笔舜笠詠?，在網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略指引下，我國網(wǎng)信事業(yè)取得了跨越式發(fā)展，已建成全球最大規(guī)模的光纖寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)民規(guī)模從5.64億增加到10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率從42.1%提升到73%，連續(xù)數(shù)年居世界第一。新形勢新任務(wù)新要求，對黨的群眾路線賦予了新的使命。
安順市社保局通過數(shù)據(jù)比對鎖定未參保貧困人員范圍，進村入戶開展政策宣傳。安順市社保局供圖
如何充分運用互聯(lián)網(wǎng)渠道、信息化手段，守正創(chuàng)新，走好新時代網(wǎng)上群眾路線，積極回應(yīng)人民群眾新期待？2021年，貴州創(chuàng)新性開展“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，推動全省各地各單位積極通過互聯(lián)網(wǎng)“聽民聲、查民情、聚民意、解民憂”，努力提高廣大黨員干部通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的能力水平。
主題活動啟動后，各地各部門聚焦走好網(wǎng)上群眾路線體制機制創(chuàng)新、平臺載體創(chuàng)新、探索實踐創(chuàng)新，結(jié)合本單位實際，積極走好網(wǎng)上群眾路線，在“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”上取得了階段性成果。2022年，貴州持續(xù)深化走好網(wǎng)上群眾路線的實踐成果，緊緊圍繞迎接服務(wù)保障和學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大和省第十三次黨代會工作主線，著力辦好貴州省“喜迎黨的二十大·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，推動網(wǎng)上群眾路線工作取得實效。
黔東南州住房公積金管理中心充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維及大數(shù)據(jù)技術(shù)，用心打造“有溫度”的住房公積金綜合服務(wù)平臺。黔東南州住房公積金管理中心供圖
新的趕考路上，貴州積極搶抓新國發(fā)2號文件出臺重大機遇，緊扣黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化工作要求，持續(xù)鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，不斷提高黨員干部學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)的能力，讓人民群眾在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果中獲得感成色更足。
“通過互聯(lián)網(wǎng)‘聽民聲、察民情、聚民意、解民憂’，讓群眾共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果?！眲杂逶谫F州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進會上表示，適應(yīng)信息化發(fā)展要求，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，走好網(wǎng)上群眾路線已經(jīng)成為各級黨委政府了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，是新時代黨員干部服務(wù)群眾的“必修課”“必答題”。
完善政務(wù)服務(wù)便民利民更需惠民
2021年1月11日，貴州織金縣一煤礦企業(yè)到該縣政務(wù)服務(wù)中心“全省通辦”窗口申請分公司負責(zé)人變更，貴州省政務(wù)服務(wù)中心“全省通辦”窗口工作人員在線審查申請材料后，遠程受理了該申請。次日，貴州省市場監(jiān)管局收到企業(yè)紙質(zhì)申請材料后，立即制作新照，并郵寄送達申請人，整個辦理過程實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級、不見面的登記模式，有效降低了群眾來回跑路的時間和費用。
群眾到貴州省市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口辦事。貴州省市場監(jiān)管局供圖
用“數(shù)據(jù)跑”“快遞跑”代替“群眾跑”，該企業(yè)申請事項的快速辦理，是貴州省市場監(jiān)管局推進“全省通辦”，解決群眾“急難愁盼”問題的生動縮影?！拔覀兪冀K忠實踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制，扎實走好網(wǎng)上群眾路線?！辟F州省市場監(jiān)管局黨組書記、局長陽向東表示，省市場監(jiān)管局采用省市縣三級聯(lián)動，將企業(yè)登記、食品生產(chǎn)許可等167項高頻政務(wù)服務(wù)事項納入“全省通辦”范圍，切實解決群眾“急難愁盼”。
貴州省市場監(jiān)管局推出“全省通辦”，解決“急難愁盼”；省司法廳以“黔微普法”微信公眾號、“貴州法網(wǎng)”和12348公共法律服務(wù)熱線為切入點，推行群眾法治宣傳掌上知、法律服務(wù)指尖辦；貴陽市委網(wǎng)信辦堅持用信息化手段感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助科學(xué)決策，走好走實網(wǎng)上群眾路線……貴州省深入推進信息化便民惠民服務(wù)，搭建了一批聯(lián)系服務(wù)群眾的新渠道。
貴州法網(wǎng)公共法律服務(wù)數(shù)據(jù)。貴州省司法廳供圖
貴州各級各部門通過建立一批聯(lián)系服務(wù)群眾的新機制，解決了一批人民群眾“急難愁盼”的問題，切實提高了通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的能力水平，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著增強。
貴州省委宣傳部副部長、省委網(wǎng)信辦主任劉沖表示，通過主題活動的開展，各級黨組織和廣大黨員干部進一步深刻認識了走好網(wǎng)上群眾路線的極端重要性，通過網(wǎng)絡(luò)了解群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾的意識不斷增強，各地各部門以“我為群眾辦實事”實踐活動為根本落腳點，積極通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，通過互聯(lián)網(wǎng)把為民服務(wù)的實事辦實、好事辦好，提高了學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)、治網(wǎng)能力。
提高上網(wǎng)認識凝聚強大合力
“當(dāng)前，我國網(wǎng)民達到10.32億，大量民意通過網(wǎng)絡(luò)集中反映，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化集散地和社會輿論放大器?！辟F州省委常委、省委宣傳部部長、省委網(wǎng)信委副主任盧雍政在講話中提到，走好新時代網(wǎng)上群眾路線，是擺在各級黨組織和黨員干部面前新的時代課題。
工作人員在貴州省政府督查督辦系統(tǒng)辦理群眾留言。貴州省政府督查室供圖
近幾年，貴州各地各部門對互聯(lián)網(wǎng)的把握能力和對信息化的運用水平顯著提高。廣大黨員干部積極轉(zhuǎn)變思想、提升能力，把“學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)”作為一門必修課，把“善于運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作”作為一項基本功，讓互聯(lián)網(wǎng)成為黨委政府了解群眾、貼近群眾、關(guān)心群眾、為群眾排憂解難的新途徑。
各地各部門通過建立完善網(wǎng)絡(luò)民意吸納、網(wǎng)民訴求反饋、網(wǎng)絡(luò)問政監(jiān)督等網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動機制，通過網(wǎng)上網(wǎng)下同謀劃、同部署、同落實，同步發(fā)力，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有著落，以實際行動、實際成效取信于民。
在此背景下，貴州省委網(wǎng)信委在黨史學(xué)習(xí)教育中著眼新時代網(wǎng)上群眾工作新形勢新要求，創(chuàng)新策劃開展的“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動應(yīng)運而生，并將持續(xù)開展好“喜迎黨的二十大·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，全省各級各部門和廣大黨員干部積極參與，把“我為群眾辦實事”實踐活動推向深入，受到廣大干部群眾一致好評。
貴陽貴安“我為群眾辦實事·融媒直通車”直播訪談現(xiàn)場。貴陽日報傳媒集團供圖
新時代新起點新征程，貴州各級黨政機關(guān)和廣大黨員干部正著眼網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展大勢，著力解決群眾訴求、服務(wù)群眾需求，與時俱進走好新時代網(wǎng)上群眾路線，以敢闖敢干的姿態(tài)奮力在新時代西部大開發(fā)上闖新路，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展凝聚強大正能量，努力開創(chuàng)貴州高質(zhì)量發(fā)展新的“黃金十年”。
