近期我縣消費者協(xié)會接到多起市民投訴，投訴事由：有人在我縣縣城內(nèi)搭臨時攤點或者在超市門口進行短期性推銷學(xué)習(xí)機，首先以免費送衛(wèi)生紙、娃娃公仔等物品為噱頭，吸引市民注意，送完后向市民宣傳免費送學(xué)習(xí)機，首先告訴市民學(xué)習(xí)機是免費送的，但學(xué)習(xí)機還需要下載學(xué)習(xí)資料才能正常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料費用為2499元。幾起投訴中市民反映在交完款后發(fā)覺學(xué)習(xí)機有卡頓現(xiàn)象不好用，感覺機器不值兩千多元。有的市民找到對方要求退款，對方以退款需要向總公司申請等理由進行推諉，事后就直接聯(lián)系不上對方。前期幾起投訴，因市民投訴及時，我協(xié)會在接到市民投訴后，及時組織人員與市民到推銷現(xiàn)場找到被投訴方進行處理，通過我協(xié)會介入投訴市民得到了全額退款。另有兩起投訴由于被投訴方已離開松桃，并且也聯(lián)系不上投訴方，無法進行處理。
在此我協(xié)會提醒廣大消費者：一是不要相信所謂的“免費消費”，不要貪圖蠅頭小利，牢記天下不會掉餡餅；二是購買商品時慎重選擇，要妥善保存憑證，要選擇有固定店面、營業(yè)執(zhí)照等審批手續(xù)齊全的商家，沒有固定店面的一旦出現(xiàn)消費糾紛，或者商家跑路，將造成消費者維權(quán)困難。
松桃苗族自治縣消費者協(xié)會
2022年5月6日
