為深入推進(jìn)“放管服”改革，全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，加大助企紓困力度，松桃重點(diǎn)從“快、細(xì)、寬、準(zhǔn)、實”五字上著力，加快“貴商易”企業(yè)綜合服務(wù)平臺推廣運(yùn)用，努力實現(xiàn)政策找企業(yè)、企業(yè)找政策目標(biāo)。
政策發(fā)布動作“快”。按照省、市要求，松桃政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，通過線上統(tǒng)計、線下督促等方式，積極組織縣有關(guān)部門開展惠企政策摸排，確保應(yīng)發(fā)布的政策文件解讀詳細(xì)、標(biāo)簽具體。截至6月2日，我縣共完成涉及稅務(wù)、發(fā)改、自然資源、人社、招商引資、金融等惠企政策發(fā)布41條。
事項梳理顆?！凹?xì)”。一是相關(guān)部門對2022年發(fā)布的涉企優(yōu)惠政策文件進(jìn)行梳理，并按照政策文件編制辦事指南，目前梳理出一份本縣印發(fā)的恵企政策文件，自行編制辦事指南1條；二是對照省級已發(fā)布的政策事項，領(lǐng)取需要本級落實執(zhí)行的并完善發(fā)布，共領(lǐng)取省級編制的辦事指南40條。
宣傳推廣渠道“寬”。一是根據(jù)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)優(yōu)化完善企業(yè)認(rèn)證使用流程，編制“貴商易”平臺使用手冊，向前來縣級實體大廳辦事的中小微企業(yè)用戶宣傳推廣“貴商易”平臺。二是通過門戶網(wǎng)站、短信、微信公眾號等渠道向市場主體宣傳推廣“貴商易”平臺。
惠企服務(wù)靶向“準(zhǔn)”。一是要求惠企政策部門根據(jù)實際情況及時認(rèn)領(lǐng)政策服務(wù)事項，共關(guān)聯(lián)認(rèn)領(lǐng)事項1690項，對公布在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的1905項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了梳理。二是該縣政務(wù)服務(wù)中心按照辦事指南編制標(biāo)準(zhǔn)對部門編制的辦事指南，特別是事項中的申報條件、申報材料和各環(huán)節(jié)辦理人員等要素進(jìn)行了再次審核，確保涉企政策事項能問、能辦、能查。
保障措施落地“實”。一是召開專題會，傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實全省“政策找企業(yè)、企業(yè)找政策”工作布署培訓(xùn)會議精神，明確專人負(fù)責(zé)，切實強(qiáng)化任務(wù)調(diào)度。二是三是召開了4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，就相關(guān)程序和流程進(jìn)行再解讀、再細(xì)化，要求設(shè)置并主動提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，為辦事群眾提供本區(qū)域內(nèi)精準(zhǔn)引導(dǎo)、事前輔導(dǎo)，規(guī)范實體大廳窗口的惠企政策業(yè)務(wù)辦理。三是建立健全政策咨詢解答、問題投訴舉報的聯(lián)動處置機(jī)制，從現(xiàn)場答疑、電話解難等方式多渠道接受企業(yè)群眾咨詢、求助、建議、投訴相關(guān)訴求，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境。(龍喬炳)
