本網(wǎng)訊（記者 梁培會 瞿雨）5月16日，市人大常委會副主任、縣委書記龍群躍在縣信訪局接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求、紓解群眾情緒，化解群眾難題，當天共接待群眾3批5人次，化解2類共性問題。
接待來訪群眾
接訪中，龍群躍與來訪群眾親切交流，通過仔細翻閱信訪材料、現(xiàn)場同有關(guān)部門核實等情況，詳細了解上訪事件來龍去脈。針對群眾反映的社保繳納、工資拖欠等問題，會同有關(guān)單位負責人分析原因、共商對策，對事實清楚、合理合法的事項，現(xiàn)場予以答復，對需要核查研究的問題要求有關(guān)部門制定方案、限時化解。
接待來訪群眾
龍群躍指出，信訪工作是傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿的窗口，也是對干部工作作風最有效的檢驗，做好新形勢下的信訪接待工作，對維護社會大局穩(wěn)定具有重要意義。要始終堅持實事求是，引導群眾客觀理性表達訴求，認真記錄核實群眾反映問題，實打?qū)嵉貛椭罕娕艖n解難，依法依規(guī)維護群眾合法利益。要始終做到將心比心，設(shè)身處地為群眾考慮，少講“不能辦”、多想“怎么辦”，耐心細致地做好政策宣傳、解疑釋惑、情緒紓解等工作，使信訪工作有力度更有溫度。要始終做到主動作為，遇到問題不敷衍，遇到難題不后退，針對群眾集中反映問題，堅持急事急辦、特事特辦，主動對接化解，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)。要始終堅持舉一反三，梳理查找同類型問題，系統(tǒng)性推進共性問題解決，用心用情為群眾解難題、化心結(jié)，不斷提高群眾的滿意度，努力維護安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
縣信訪局有關(guān)負責人參加接訪。
