近年來，銅仁市深入推動“放管服”改革向基層延伸，多措并舉優(yōu)化基層政務服務水平，積極推動服務在基層提供、力量在基層匯聚、滿意在基層實現(xiàn)。
銅仁市以全省推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務“一窗通辦”改革工作為契機，開展鄉(xiāng)村政務服務“標準化規(guī)范化便利化”提升三年行動，力爭到2025年底基本推進基層政務服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉(zhuǎn)變。目前，全市180個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成了政務服務標準化建設(shè)，2940個村（社區(qū)）建立了便民服務站，配備完善了機構(gòu)標牌、辦公場地、辦公設(shè)備等。同時，已全面梳理公布了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務事項108項，村級政務服務事項102項，有力實現(xiàn)了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項全統(tǒng)一。
結(jié)合貫徹落實《關(guān)于印發(fā)〈銅仁市抓黨建促鄉(xiāng)村振興工作措施〉等8個基層黨建工作措施的通知》精神，創(chuàng)新設(shè)置黨群服務中心，推動政務服務在基層泛在可及，打通服務群眾“最后一公里”。其中，石阡在全縣315個村級便民服務站均明確專門人員為群眾提供幫辦代辦服務，得到群眾廣泛認可；沿河土家族自治縣譙家鎮(zhèn)長征村以打造全省23個紅色美麗村莊建設(shè)試點村為契機，率先打造“基層黨建+政務服務”村級樣板。2023年以來，通過長征村政務服務窗口，共為2600多名群眾辦理相關(guān)事項，解決群眾急難愁盼問題共計3150多件，讓群眾少跑公路里程共計達1.2萬公里。
全市深度聚焦辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，千方百計營造鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村居）政務服務環(huán)境，切實增強人民群眾的幸福感。其中，思南縣塘頭鎮(zhèn)將合作醫(yī)療、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人口計生、食品藥品監(jiān)督等32個部門窗口集中入駐大廳，并結(jié)合“趕場日”調(diào)整業(yè)務辦理時間，全力滿足群眾辦事需求；玉屏侗族自治縣皂角坪街道便民服務中心開展入戶走訪，根據(jù)群眾反饋辦事難點、堵點、熱點問題，適時調(diào)整政務服務方式；江口縣將“扶殘助困”延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），最大程度釋放改革紅利；松桃苗族自治縣石梁鄉(xiāng)創(chuàng)新推出農(nóng)村宅基地和建房（規(guī)劃許可）及水電開戶聯(lián)動辦理，讓群眾少跑路。
