4月15日，縣民族中醫(yī)院代煎藥配送服務(wù)暖心上線，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費(fèi)“送藥到家”，這意味著縣城及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均可享受免費(fèi)配送上門(mén)的便捷服務(wù)。
醫(yī)院送藥到家打破了傳統(tǒng)煎藥取藥模式，讓患者足不出戶就能收到煎制精良的中（苗）藥，標(biāo)志著松桃中醫(yī)藥服務(wù)向“精準(zhǔn)化、便民化”邁出重要步伐。
無(wú)論您居住在縣城還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只要在縣民族中醫(yī)院開(kāi)具中藥處方并選擇代煎服務(wù)，即可享受煎制、包裝、配送全流程零費(fèi)用。醫(yī)院組建專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合本地優(yōu)質(zhì)物流資源，確?？h城訂單4小時(shí)內(nèi)送達(dá)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂單24小時(shí)內(nèi)送達(dá)（特殊偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），讓山區(qū)群眾也能共享便捷醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院采用自動(dòng)煎藥設(shè)備，采用“一人一方一煎”模式，嚴(yán)格遵循中藥煎煮規(guī)范：從浸泡——煎煮——到包裝，每個(gè)環(huán)節(jié)均由專業(yè)人員嚴(yán)格把關(guān)。
患者就診時(shí)需向接診醫(yī)生說(shuō)明“需要代煎配送到家”，接診醫(yī)師在處方上錄入收件地址、聯(lián)系電話等信息，然后回家等待專業(yè)配送人員電話聯(lián)系確認(rèn)送藥。無(wú)需往返醫(yī)院取藥，徹底解決“煎藥麻煩、取藥不便”的就醫(yī)痛點(diǎn)，尤其為老年患者、慢性病群體、上班族及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民提供很大方便。
作為松桃中醫(yī)藥服務(wù)的龍頭單位，縣民族中醫(yī)院始終以“傳承精華、守正創(chuàng)新”為使命。此次推出代煎藥配送服務(wù)，是繼“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣”之后的又一項(xiàng)便民措施。藥劑科負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)啟動(dòng)首日，患者反饋“比預(yù)期更快、更貼心”。
“讓患者少跑路，讓服務(wù)多跑腿。”院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)郭群蘭表示，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化配送流程，加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存運(yùn)輸環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，同時(shí)探索“線上復(fù)診+送藥上門(mén)”閉環(huán)服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)從“院端”延伸到“家端”，真正實(shí)現(xiàn)“病有良醫(yī)、藥有良配”的健康愿景。（縣民族中醫(yī)院 侯桂平 楊巡）
