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本網(wǎng)訊（記者 龍孟萍 楊秀遠(yuǎn)）賬目透明、業(yè)主監(jiān)督、服務(wù)提升，我縣寶潤(rùn)二期、七星華府、星月灣三個(gè)試點(diǎn)小區(qū)通過酬金制物業(yè)管理模式破解了長(zhǎng)期存在的物業(yè)糾紛難題，如今，試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率從75%躍升至90%以上。這一變化源自今年4月我縣推行的酬金制物業(yè)管理新模式。
走進(jìn)寶潤(rùn)國(guó)際二期小區(qū)，整潔的公共區(qū)域、茂盛的綠化帶與歡快嬉戲的兒童相映成趣，一幅和諧宜居的社區(qū)圖景映入眼簾。這樣的改變，離不開縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的積極推動(dòng)。為完善物業(yè)服務(wù)綜合治理、提升服務(wù)質(zhì)量，該局專門成立工作專班，全力促成酬金制物業(yè)管理模式落地。
據(jù)了解，酬金制物業(yè)管理模式以“業(yè)主參與、資金共管、定期公示、物業(yè)服務(wù)履約與考核直接掛鉤”為核心，與傳統(tǒng)“包干制”差異顯著?？h住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉瑞介紹，“包干制下，物業(yè)常出現(xiàn)賬目不透明、公共收益不公開的問題，‘收支自擔(dān)’還容易陷入‘服務(wù)差——收費(fèi)難’的惡性循環(huán)?！倍杲鹬茝母旧细淖兞诉@一狀況。
“酬金制讓物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系更順了！”重慶優(yōu)圖物業(yè)管理有限公司松桃管理處項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钤僦冶硎?，該模式與考核緊密掛鉤，物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)定期按合同考評(píng)，結(jié)果直接影響物業(yè)聲譽(yù)與續(xù)約；同時(shí)倒逼物業(yè)精細(xì)化管理、嚴(yán)控成本，比如節(jié)能改造省下的水電費(fèi)，會(huì)存入小區(qū)共管賬戶用于建設(shè)，這既是對(duì)物業(yè)能力的肯定，也是有效激勵(lì)。
“以前不知道物業(yè)費(fèi)花在哪，現(xiàn)在每一筆支出都清清楚楚！”寶潤(rùn)二期業(yè)主代表吳儀深有體會(huì)，酬金制實(shí)施后，小區(qū)綠化、衛(wèi)生明顯改善，添置設(shè)備、日常開銷等都會(huì)在公告欄和業(yè)主群公示，業(yè)主能清晰掌握資金去向，大家對(duì)此十分支持。
值得一提的是，在管理模式優(yōu)化的同時(shí)，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)也同步加強(qiáng)。物業(yè)對(duì)電梯、消防設(shè)施、道路等進(jìn)行檢修，及時(shí)更換老化損壞設(shè)備，進(jìn)一步筑牢了業(yè)主的居住安全感。
酬金制物業(yè)管理模式的推行，不僅破解了傳統(tǒng)物業(yè)管理的痛點(diǎn)，更拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，為松桃縣構(gòu)建和諧社區(qū)、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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